L'importance des managers de proximité dans la conduite du changement

N’oubliez pas d’embarquer vos managers de proximité pour faire adopter un changement ! Les intégrer à votre stratégie d'accompagnement est un facteur clé de succès pour toute transformation.

Selon une étude menée par PROSCI en 2023, les managers de proximité sont cités par 39% des répondants comme étant le groupe présentant le plus de résistances au changement, loin devant les employés et le top management.

Au quotidien, les managers de proximité doivent jongler entre :

- Les objectifs stratégiques de la Direction 

- Les attentes et craintes de son équipe

- Leurs propres missions opérationnelles

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L'importance des managers de proximité dans la conduite du changement est une certitude : ils sont indispensables pour garantir l’adoption d’un projet par leurs équipes. Mais s’ils ne sont pas correctement embarqués et outillés ils peuvent devenir des réfractaires au lieu d’être des relais.

👉 4 leviers pour en faire des moteurs du changement : 

1️⃣ Les faire participer à la conception et aux prises de décision dès les premières phases du projet : un changement dont on a été acteur est toujours plus facile à relayer 

2️⃣ Leur partager le « pourquoi ? » et le « pour quoi ? » : avoir une vision et des objectifs clairs et partagés leur permettra d’apporter de la visibilité à leurs équipes 

3️⃣ Les outiller pour leur permettre d’accompagner efficacement leurs équipe : les former, et leur mettre à disposition un kit d’accompagnement 

4️⃣ Les inclure dans le processus d’amélioration continue : créer des instances de feedback et améliorer le projet suite à leurs retours 

1 salarié sur 2 trouve les changements trop nombreux, trop fréquents et inquiétants. Leurs managers de proximité ont un vrai rôle à jouer pour les accompagner des ces diverses transformations, ne les oubliez pas !